Chord lève 7 millions de dollars pour la création d'une plateforme IA dédiée au commerce de détail

Une nouvelle étape a été franchie pour la plateforme d'intelligence artificielle Chord, spécialisée dans les opérations de commerce. L'entreprise, fondée en 2021 à New York par Bryan Mahoney et Henry Davis, anciens dirigeants de Glossier, a levé 7 millions de dollars lors d’un nouveau tour de financement. Ce tour a été mené par Equal Ventures, avec la participation des investisseurs existants M13, ainsi que Chingona Ventures et CEAS Investments. Avec ce nouvel apport, le financement total de Chord atteint désormais 45 millions de dollars.

Une solution à un problème croissant dans le e-commerce

Chord s’est donnée pour mission de résoudre une frustration commune aux entreprises du commerce de détail et du e-commerce : bien que de nombreuses marques dépensent énormément pour des outils de données, de marketing et d’analyse, ces systèmes ne fonctionnent souvent pas de manière coordonnée. Les équipes, face à une complexité croissante et à des marges réduites, peinent à connecter des plateformes fragmentées tout en maintenant un rythme opérationnel soutenu.

Contrairement à d'autres solutions proposant simplement des tableaux de bord, Chord œuvre à développer ce qu’elle appelle une " couche contextuelle ". Cette technologie vise à intégrer, dans un seul système, les données d'une entreprise, ses règles, ses décisions historiques et sa logique opérationnelle. Cela permet non seulement d’observer ce qui s’est passé, mais également d’évaluer des situations, de prendre des décisions et de déclencher des actions en temps réel.

Un système qui apprend en continu

Le cœur de la plateforme repose sur le " graphe contextuel " de Chord, décrit comme une mémoire opérationnelle vivante de l’entreprise. Ce graphe stocke des métriques clés, des contraintes, des décisions passées, des compromis et des règles qui influencent le fonctionnement d'une entreprise. Au fur et à mesure que le système analyse les activités précédentes, son efficacité et sa fiabilité s’améliorent avec le temps.

Cette approche semble déjà porter ses fruits. Parmi les clients de Chord figurent des noms tels que MrBeast, Ritual, Ruggable, Rodan + Fields et Blue Bottle Coffee. Ensemble, ces entreprises représentent plus d’un milliard de dollars de revenus annuels, et la plateforme est utilisée par des dizaines d’équipes de commerce de détail et e-commerce de taille intermédiaire ou grande.

Une vision unique sur un marché concurrentiel

Face à des concurrents comme Klaviyo, Triple Whale et Northbeam, ainsi que d'autres plateformes émergentes comme Daydream et Nosto, Chord se distingue. Elle se positionne comme la seule solution offrant une couche contextuelle unifiée spécialement conçue pour permettre une exécution autonome par l’intelligence artificielle à travers l’ensemble des opérations commerciales.

Chord est convaincue que l’avenir des logiciels de commerce repose sur des plateformes capables de raisonner sur l’ensemble des opérations, plutôt que de simplement fournir des rapports sur les données.

Une levée de fonds pour accélérer le développement

Avec ce financement de 7 millions de dollars, Chord prévoit d’accélérer le développement de son infrastructure d’agents intelligents et de renforcer ses ventes auprès des entreprises de commerce et de détail. Selon les estimations, le potentiel de cette initiative pourrait générer des revenus allant de 20 millions à 1 milliard de dollars.

En seulement quelques années, Chord s’impose comme un acteur clé dans le secteur des technologies de commerce, en misant sur l’intelligence artificielle et une intégration fluide des opérations pour répondre aux besoins croissants des entreprises modernes.

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