ChatGPT d'OpenAI lance une recherche d'achat alimentée par l'IA avec une précision remarquable

OpenAI a introduit un nouvel outil de recherche d'achat au sein de ChatGPT, visant à transformer la manière dont les consommateurs découvrent et évaluent les produits en ligne. Cette fonctionnalité, disponible depuis le 24 novembre 2025 pour tous les utilisateurs connectés sur les plans Free, Go, Plus et Pro, propose des guides d'achat personnalisés adaptés aux besoins, préférences et budgets des utilisateurs. Cela représente un changement significatif dans le comportement des consommateurs, remettant potentiellement en question la domination des moteurs de recherche traditionnels comme Google dans la découverte de produits.

Découverte de Produits Révolutionnaire

L'outil de recherche d'achat de ChatGPT utilise une variante mini spécialisée de GPT-5 qui a été post-entrainée sur GPT-5-Thinking-mini. Cette IA avancée permet aux utilisateurs de décrire leurs exigences d'achat spécifiques, telles que le prix, les caractéristiques ou la disponibilité, et de recevoir des recommandations de produits en temps réel et soigneusement sélectionnées. Le système permet également aux utilisateurs de préciser les résultats en marquant des articles comme "Pas intéressé" ou "Plus comme ça", garantissant que les suggestions évoluent en fonction des retours des utilisateurs.

Selon l'évaluation interne d'OpenAI, l'outil a atteint un taux de précision des produits de 52 % sur des requêtes à multiples contraintes, surpassant de manière significative la précision de 37 % de ChatGPT Search. Cette métrique évalue à quel point l'outil répond aux exigences des utilisateurs pour des attributs tels que le prix, le matériau ou les spécifications. Bien que la technologie ne soit pas parfaite et puisse parfois mal représenter des détails tels que le prix ou la disponibilité, les utilisateurs peuvent consulter les sites des commerçants pour confirmation.

Expérience Consommateur Améliorée

Une caractéristique clé qui distingue cet outil est sa capacité à créer des guides d'achat détaillés pour des recherches complexes. Par exemple, il adapte son interface en fonction des besoins des utilisateurs, offrant des recommandations personnalisées pour des recherches telles que "Cadeau de Noël pour une fille de 13 ans" ou "meilleures baskets blanches à moins de 100 $".

La réponse des consommateurs à l'outil a été positive. Olivia Moore, une utilisatrice qui a testé la fonctionnalité, a partagé ses pensées sur les réseaux sociaux : "J'ai testé la nouvelle fonctionnalité de recherche d'achat de ChatGPT et je suis plutôt impressionnée. L'interface s'adapte à ce que vous recherchez - elle m'a posé différentes questions et a même organisé les résultats différemment lorsque je cherchais 'Cadeau de Noël pour une fille de 13 ans' par rapport à 'meilleures baskets blanches à moins de 100 $.'"

De plus, les utilisateurs ayant la fonction mémoire de ChatGPT activée peuvent bénéficier de recommandations qui intègrent des conversations passées pour une expérience d'achat plus personnalisée.

Implications pour les Commerçants

L'introduction de cet outil crée un nouveau paysage concurrentiel pour les commerçants. Les marchands doivent passer par un processus de liste blanche avec OpenAI pour s'assurer que leurs produits sont visibles dans les résultats de ChatGPT. Cette exigence pourrait remodeler les stratégies de vente au détail, car la visibilité pourrait de plus en plus dépendre de la manière dont les données produit sont optimisées pour la découverte alimentée par l'IA.

Caleb Bradley, fondateur et PDG de Bighorn Web Solutions, a souligné les défis potentiels auxquels les détaillants sont confrontés : "La découverte alimentée par l'IA met la pression sur les fondations d'une boutique en ligne. Les détaillants sur Shopify, Magento ou toute construction personnalisée ont besoin de données produit plus propres, d'une performance de site plus rapide et d'intégrations plus serrées s'ils veulent que leur catalogue apparaisse dans ces outils."

Des détaillants majeurs tels que Walmart et Target collaborent déjà avec OpenAI pour s'assurer que leurs produits sont bien représentés dans ce nouvel écosystème. L'entreprise prévoit également d'introduire des achats directs via ChatGPT pour les commerçants participant à sa fonctionnalité Instant Checkout, bien qu'aucun calendrier n'ait été fourni.

Une Menace pour les Moteurs de Recherche Traditionnels ?

La capacité de l'outil à rationaliser des processus d'achat complexes le positionne comme un perturbateur potentiel de la domination de Google. Contrairement aux moteurs de recherche conventionnels, qui reposent sur les utilisateurs naviguant entre plusieurs onglets, l'outil de recherche de ChatGPT consolide l'ensemble du processus de découverte en une seule conversation. Cependant, pour des recherches simples, Google conserve encore un avantage en termes de rapidité et de simplicité.

L'impact à long terme sur l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et la planification des médias de vente au détail reste à voir. Si les consommateurs s'appuient de plus en plus sur des outils alimentés par l'IA pour leurs décisions d'achat, les entreprises devront adapter leurs stratégies pour s'aligner sur ces nouvelles méthodes de découverte.

Conclusion

L'outil de recherche d'achat d'OpenAI marque une étape significative dans l'évolution du commerce électronique. En fournissant des recommandations de produits personnalisées et précises, il déplace l'expérience d'achat des moteurs de recherche traditionnels vers le domaine de l'IA conversationnelle. Bien que l'outil ne soit pas sans limites, son potentiel à remodeler le comportement des consommateurs et les stratégies de vente au détail est indéniable.

Alors qu'OpenAI continue de peaufiner cette fonctionnalité, les entreprises et les consommateurs devront s'adapter à l'influence croissante de l'IA dans le parcours d'achat. Pour l'instant, la bataille pour la visibilité sur le marché en ligne n'est plus confinée aux classements des moteurs de recherche, mais s'étend à la manière dont les produits sont représentés dans des plateformes alimentées par l'IA comme ChatGPT.

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