Walmart lance des fonctionnalités d'IA pour son réseau média

Walmart a récemment introduit de nouvelles fonctionnalités d’intelligence artificielle (IA) au sein de son réseau média, Walmart Connect, dans le but de rendre la gestion des campagnes publicitaires plus simple et plus efficace. Ces mises à jour comprennent notamment un assistant conversationnel appelé Marty, conçu pour les campagnes de recherche sponsorisées.

De nouvelles solutions pour optimiser les campagnes publicitaires

Dans un billet publié le 6 janvier sur le blog officiel de Walmart Connect, Khurrum Malik, vice-président du marketing commercial et des produits chez Walmart Connect, a expliqué que ces outils avaient pour objectif de simplifier la gestion des campagnes et d’offrir des analyses plus précises de leurs performances. "Nous construisons l’avenir des médias de détail alimentés par l’IA - un avenir plus intelligent, plus connecté et plus responsable que jamais, soutenu par notre échelle omnicanale inégalée, nos solutions et nos signaux", a-t-il déclaré. "Pour les annonceurs, cela signifie des campagnes qui s’adaptent plus rapidement, fonctionnent de manière plus intelligente et prouvent leurs résultats avec une plus grande certitude."

Grâce à ces nouvelles technologies, Walmart introduit également des rapports détaillés comprenant des analyses de changement et divers points de référence sur les parts d’impressions. Ces fonctionnalités visent à donner aux annonceurs des recommandations personnalisées et des alertes spécifiques via une interface conversationnelle.

L’assistant Marty en phase pilote

L’assistant d’IA nommé Marty, déjà connu comme "super agent" chez Walmart, est actuellement testé pour les campagnes de recherche sponsorisées. Cet outil permet aux annonceurs de poser des questions en langage naturel sur des sujets tels que les enchères, les mots-clés ou encore la facturation, tout en recevant des recommandations adaptées. Selon Malik, "97 % des requêtes jusqu’à présent ont été uniques", soulignant une utilisation très personnalisée par les annonceurs.

Marty sera progressivement déployé auprès de tous les annonceurs utilisant les campagnes de recherche sponsorisées dans le courant de cette année. Des fonctionnalités supplémentaires sont également prévues pour renforcer son impact dans le futur.

Une stratégie omnicanale renforcée par l’IA

En parallèle, Walmart explore de nouvelles façons d’intégrer les publicités dans ses expériences d’achat assistées par l’IA. Son assistant virtuel Sparky, testé depuis l’automne 2025, joue un rôle clé dans cette stratégie. Une enquête interne menée en août 2025 a révélé que 81 % des clients de Walmart utilisaient Sparky pour vérifier la disponibilité des produits ou consulter des spécifications avant d’acheter. Malik a précisé : "La recherche reste le point d’entrée le plus populaire. Mais à mesure que les clients adoptent ces nouveaux comportements d’achat - comme pour tous les nouveaux points de contact - nous explorons des moyens d’aider les marques à continuer de répondre aux attentes des clients."

En outre, Walmart utilise l’IA générative pour accélérer la production de contenu créatif dédié aux campagnes publicitaires. L’outil Automated Creative Generator, par exemple, a permis de réduire le temps de production de contenu jusqu’à 80 % entre août et octobre 2025, selon les données internes de Walmart.

Une compétition croissante dans les médias de détail

Alors que le marché des médias de détail continue de croître, Walmart intensifie ses efforts pour rivaliser avec des acteurs majeurs tels qu’Amazon. En 2026, les annonceurs américains devraient dépenser 69,33 milliards de dollars dans les réseaux de médias de détail, contre 58,79 milliards de dollars en 2025. Parmi les 10,53 milliards de dollars de dépenses supplémentaires attendues, 9,42 milliards devraient être répartis entre Amazon Ads et Walmart Connect, Amazon étant à l’origine de plus de 75 % de ce marché en expansion.

Enfin, Walmart mise également sur la télévision connectée (CTV) pour développer ses revenus publicitaires. Depuis son acquisition de Vizio en décembre 2024 pour 2,2 milliards de dollars, l’entreprise a élargi son empreinte publicitaire dans ce segment. Au troisième trimestre fiscal de 2026, Walmart a enregistré une hausse de 53 % de ses revenus publicitaires mondiaux par rapport à l’année précédente, en partie grâce à Vizio. Aux États-Unis, les revenus publicitaires, sans inclure Vizio, ont augmenté de 33 %, portés par les publicités en ligne, dans les applications mobiles et sur les écrans en magasin.

Avec des outils tels que Marty et Sparky, ainsi que ses avancées dans le domaine de l’IA générative, Walmart s’affirme comme un acteur clé dans l’avenir des médias de détail, cherchant à répondre aux besoins des annonceurs tout en captant une part croissante de ce marché en plein essor.

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