OpenAI présente 'Instant Checkout' pour la plateforme ChatGPT
OpenAI a récemment lancé une fonctionnalité révolutionnaire appelée "Instant Checkout" pour sa plateforme ChatGPT, permettant aux utilisateurs d'acheter des produits directement dans l'application sans passer par des sites externes. Cette avancée simplifie le processus d'achat en intégrant le commerce dans l'expérience de l'IA conversationnelle.
Simplification des achats pilotés par l'IA
La nouvelle fonctionnalité s'appuie sur l'Agentic Commerce Protocol de Stripe, un système conçu pour faciliter les transactions pilotées par l'IA. Actuellement, le service est disponible pour les vendeurs sur Etsy, avec des plans pour étendre la prise en charge à Shopify prochainement. OpenAI a également publié une version open-source de la fonctionnalité, permettant aux développeurs et aux commerçants de créer des intégrations personnalisées.
Pour les marchands en dehors d'Etsy et Shopify, OpenAI propose un processus de candidature pour intégrer leurs produits à l'écosystème ChatGPT. Selon la société, cette intégration permet aux marchands de "1) intégrer leurs produits dans les résultats de ChatGPT Search et 2) activer Instant Checkout dans ChatGPT via l'Agentic Commerce Protocol."
Classements IA et avantages concurrentiels
L'intégration d'Instant Checkout dans ChatGPT pourrait marquer un changement significatif dans l'e‑commerce, avec des implications potentielles pour la visibilité et le trafic des marchands. OpenAI suggère que les marchands qui adoptent tôt cette fonctionnalité pourraient obtenir un avantage concurrentiel.
La société a déclaré que, lorsqu'il s'agit de classer plusieurs marchands proposant le même produit, ChatGPT évalue des critères tels que "disponibilité, prix, qualité, si un marchand est le vendeur principal, et si Instant Checkout est activé, pour optimiser l'expérience utilisateur." Cela pourrait signifier que les marchands utilisant Instant Checkout ont plus de chances d'apparaître en bonne position dans les résultats de recherche.
Il est conseillé aux marchands de se concentrer sur la fourniture de données produit propres et détaillées, facilement compréhensibles par les systèmes d'IA. Toutefois, le contexte des conversations des utilisateurs jouera également un rôle déterminant dans la visibilité des produits. Une demande d'utilisateur peut ne pas solliciter explicitement un produit mais évoluer vers des recommandations en fonction du dialogue. Par exemple, une question sur des douleurs à la cheville liées à la course pourrait aboutir à une discussion sur l'achat de chaussures de course de maintien.
Optimisation des fiches produit pour les moteurs d'IA
Pour aider les marchands à se préparer à cette nouvelle ère du commerce piloté par l'IA, OpenAI a publié des spécifications détaillées pour les flux produit. Celles-ci incluent une limite de 150 caractères pour les titres de produit et une limite de 5 000 caractères pour les descriptions. Il est conseillé aux marchands de remplir tous les champs du flux produit pour améliorer la visibilité de leurs produits sur ChatGPT.
Les spécifications comprennent aussi des champs uniques, tels que "related_product_ID", qui prennent en charge les recommandations de cross-sell et la constitution de paniers. Alors qu'Instant Checkout prend actuellement en charge les achats d'un seul produit, OpenAI a indiqué que la possibilité d'acheter plusieurs produits simultanément est en cours de développement.
Un autre champ notable est "q_and_a", qui permet aux marchands de fournir des informations supplémentaires au format question-réponse sans limite de caractères. OpenAI a constaté que ce format est particulièrement efficace pour permettre aux systèmes d'IA de récupérer des détails pertinents. De plus, un champ "popularity_score" peut mettre en avant les best-sellers, bien que son influence précise sur le classement reste incertaine.
Se préparer à un avenir piloté par l'IA
Avec l'introduction d'Instant Checkout, OpenAI ouvre la voie à une nouvelle ère du commerce en ligne, où interactions conversationnelles et transactions se fondent harmonieusement. À mesure que la plateforme évoluera, les marchands devront s'adapter en optimisant leurs données produit et en réfléchissant à la manière dont leurs offres s'alignent sur le contexte des conversations des utilisateurs.
Bien que l'impact complet du shopping piloté par l'IA reste incertain, l'adoption précoce de ces outils pourrait offrir aux marchands un avantage précieux dans un paysage en rapide mutation. À mesure qu'OpenAI continue d'affiner sa plateforme, les entreprises qui embrassent ces innovations pourraient se retrouver à l'avant-garde de la prochaine vague d'e‑commerce.
Yohann B.
